Googleビジネスプロフィールの管理更新・クチコミ対応はAIにお任せ！
いつも店舗マーケティング管理プラットフォーム｜COCOQLEをご利用いただきありがとうございます。
いつも店舗マーケティング管理プラットフォームをご利用いただきありがとうございます。
以前ご案内しましたが、再度ご連絡させていたえだきます。
現在も、Googleマップで表示される「クチコミの総数」と、当ツールに表示される「クチコミ件数」が一致しない（当ツールの方が少ない）という
お問い合わせをいただいております。
こちらはツールの不具合ではなく、Google側の表示・API仕様とモデレーションの挙動によるものです。
■現象
・GBP（Googleビジネスプロフィール）上の総クチコミ件数と当ツールの表示件数が一致しない（当ツールが少ない）。
・GBPで見えている一部のクチコミが、当ツールの一覧（API取得／返信対象）に表示されない場合があります。
■詳細原因
・Googleの審査（モデレーション）やAPIの仕様・一時的挙動により、GBP画面の「総件数」はそのままでも、
審査中・非表示となったクチコミがAPIから除外されることがあるためです。
当ツールはAPIで取得でき、本文が表示されるクチコミのみを一覧に反映しています。
■現在の対応
当社で引き続き状況を監視しています。通常は数時間?数日で解消することが多いです。
大きな変化や影響が確認された場合は改めてご案内します。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。